다른 앱에서 Swapryn Cam이 카메라 옵션으로 보이지 않는다면, 아래 단계를 순서대로 진행해 보세요. 대부분 처음 세 단계 안에서 해결됩니다.
Swapryn을 열고 독에서 Swapryn Cam 옆에 “드라이버 활성”이 표시되는지 확인하세요. 표시되지 않는다면 관리를 클릭해 드라이버를 다시 설치하세요. 이때 1회성 Windows 권한 확인 창이 다시 나타납니다.
대부분의 영상 앱은 실행할 때 한 번만 카메라 목록을 불러옵니다. 앱이 이미 열려 있는 상태에서 드라이버를 설치했다면, 장치 목록을 새로고침하는 대신 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 여세요.
브라우저 기반 앱(Meet, 일부 웹 버전 Zoom)은 탭별로 카메라 권한을 캐시하는 경우가 있습니다. 강력 새로고침을 하거나 새 탭을 열면 대개 해결됩니다.
일부 앱은 사칭 방지를 이유로 가상 카메라 장치를 의도적으로 걸러냅니다. 1, 2단계 이후에도 Swapryn Cam이 보이지 않는다면 이것이 원인일 가능성이 높습니다. 고객 지원팀에 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.
Windows는 새로 설치한 카메라 드라이버를 인식하기 위해 완전한 재시작이 필요할 때가 있습니다. 남은 예외적인 경우는 이것으로 해결됩니다.
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Swapryn Cam은 세 곳 모두에서 일반 웹캠처럼 작동합니다 — OBS 없이 스트리밍할 수 있는 Twitch Studio를 포함해, 정확히 어디서 선택하면 되는지 안내합니다.
Discord에서 오류 2014가 표시되거나 Zoom에서 "카메라를 시작할 수 없습니다"라고 표시되는 경우 — Windows가 카메라를 다른 앱에서 이미 사용 중이라고 알리는 경우 포함 — 이는 버전 0.1.2에서 수정된 알려진 문제입니다.
드라이버 설치가 파일 또는 폴더 누락 오류로 실패한다면, 원인은 거의 항상 DLL 파일 하나입니다. 해결 방법과 최신 버전에서 이 문제가 아예 발생하지 않는 이유를 알려 드립니다.